Gizlilik Politikası

1. Giriş

Yeşil Nefes Bitki Bakım ("biz", "bize", "bizim") olarak, yesilnefes.pro web sitemizi ("Site") ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi ("Hizmetler") kullandığınızda gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Ofis ve evler için profesyonel bitki bakım ve peyzaj danışmanlığı hizmetleri sunarken, kullanıcı verilerinin güvenliği bizim için en üst düzeyde önemlidir.

2. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla çeşitli türlerde bilgi topluyoruz.

2.1. Kişisel Bilgiler

Sitemizi kullandığınızda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda sizden aşağıdaki gibi kişisel bilgiler toplayabiliriz:

• Adınız, soyadınız
• E-posta adresiniz
• Telefon numaranız
• Adresiniz (hizmet sunumu veya faturalama için)
• İletişim formları, e-postalar veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla bize sağladığınız diğer bilgiler.

2.2. Kişisel Olmayan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak bazı kişisel olmayan bilgiler toplayabiliriz. Bu bilgiler sizi kişisel olarak tanımlamaz:

• Tarayıcı türünüz ve sürümü
• İşletim sisteminiz
• IP adresiniz (yalnızca genel coğrafi konum belirleme ve güvenlik amacıyla kullanılır)
• Ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitede geçirdiğiniz süre ve etkileşimleriniz
• Yönlendiren web sitesi adresi (varsa)

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

• Size hizmetlerimizi sunmak ve yönetmek (örneğin, bitki bakımı randevuları ayarlamak, peyzaj danışmanlığı sağlamak, taleplerinizi işleme almak).
• Sorularınıza, yorumlarınıza ve taleplerinize yanıt vermek.
• Web sitemizin işlevselliğini, performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
• Onay verdiyseniz, hizmetlerimiz, özel tekliflerimiz veya bitki bakımı ipuçları hakkında pazarlama ve tanıtım iletişimleri göndermek.
• Hizmetlerimizin kullanımını analiz etmek, trendleri belirlemek ve iç pazar araştırması yapmak.
• Yasal yükümlülüklerimize uymak ve yasal haklarımızı korumak.

4. Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız veya satmayız:

• Hizmet Sağlayıcılar: Web sitemizi barındırma, veri analizi, ödeme işleme, e-posta gönderimi, pazarlama yardımı gibi hizmetleri bizim adımıza gerçekleştirmeleri için güvendiğimiz üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (bu sağlayıcılar bilgilerinizi yalnızca belirtilen görevleri yerine getirmek için kullanır ve gizliliklerini korumakla yükümlüdür).
• Yasal Zorunluluklar: Yasal bir gereklilik, mahkeme kararı, resmi bir devlet talebi veya yasal süreçlere uymak amacıyla bilgilerinizi ifşa etmemiz gerektiğinde.
• İş Devirleri: Birleşme, devralma, yeniden yapılanma veya varlık satışı gibi bir iş devri durumunda, bilgileriniz devredilen varlıkların bir parçası olarak aktarılabilir. Böyle bir durumda sizi bilgilendireceğiz.
• Onayınızla: Bilgilerinizi paylaşmadan önce açık onayınızı aldığımız diğer durumlar için.

Kişisel bilgilerinizi, doğrudan pazarlama amacıyla üçüncü taraflara izniniz olmadan asla satmayacağımızı veya kiralamayacağımızı taahhüt ederiz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı fiziksel, teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu önlemler, verilerinize yetkisiz erişimi, ifşayı, kötüye kullanımı, değiştirilmeyi veya yok edilmeyi önlemeye yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarım yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın. Bu nedenle, mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

6. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi, toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimize uymak, anlaşmazlıkları çözmek, dolandırıcılığı önlemek ve anlaşmalarımızı uygulamak için gerektiği sürece saklarız. Saklama süreleri, verinin türüne ve toplanma amacına göre değişiklik gösterebilir.

7. Haklarınız

Geçerli veri koruma yasaları kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim hakkı.
• Yanlış veya eksik olduğunu düşündüğünüz kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini isteme hakkı.
• Belirli koşullar altında kişisel bilgilerinizin silinmesini isteme hakkı ("unutulma hakkı").
• Kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.
• Kişisel bilgilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını isteme hakkı.
• Kişisel bilgilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma (veri taşınabilirliği) hakkı.
• Kişisel bilgilerinizin işlenmesi için daha önce verdiğiniz onayınızı geri çekme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki "İletişim" bölümünde belirtilen bilgiler aracılığıyla bize ulaşın. Talebinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz.

8. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmetlerimizin etkinliğini analiz etmek ve size daha alakalı içerik sunmak için çerezler (cookies) ve benzeri izleme teknolojileri kullanmaktayız. Örneğin, hangi bitki bakım ipuçlarımızın veya hizmet kategorilerimizin daha çok ilgi çektiğini anlamamıza yardımcı olurlar. Çerezler, web tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

8.1. Kullandığımız Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel fonksiyonlarının (örneğin, gezinme, güvenli alanlara erişim) çalışması için kesinlikle gereklidir. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışamaz.
• Performans ve Analitik Çerezler: Ziyaretçi etkileşimlerini (örneğin, hangi sayfaların en çok ziyaret edildiği, hata mesajları alınıp alınmadığı) anonim olarak analiz ederek web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olur.
• Fonksiyonel Çerezler: Yaptığınız tercihleri (kullanıcı adı, dil, bölge vb.) hatırlayarak daha kişiselleştirilmiş ve gelişmiş bir deneyim sunar.
• Pazarlama Çerezleri (varsa ve onayınızla): İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak için kullanılabilir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya sitemizde sunulan çerez onay aracı üzerinden kontrol edebilirsiniz. Ancak, bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına veya beklediğiniz gibi performans göstermemesine neden olabilir.

Çerezler hakkında daha fazla bilgi ve çerez ayarlarınızı nasıl yöneteceğiniz konusunda detaylı bilgi için lütfen Kullanım Koşulları sayfamızı ziyaret edin veya doğrudan bizimle iletişime geçin.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, bizim tarafımızdan işletilmeyen üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda, o üçüncü tarafın sitesine yönlendirilirsiniz. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından, içeriklerinden veya politikalarından sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz her sitenin gizlilik politikasını incelemenizi şiddetle tavsiye ederiz.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere ("Çocuklar") yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel olarak tanımlanabilir bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Çocuklardan ebeveyn onayı olmaksızın kişisel bilgi topladığımızı öğrenirsek, bu bilgileri sunucularımızdan kaldırmak için adımlar atarız.

11. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, bu sayfada yeni politikayı yayınlayacak ve sayfanın başındaki "Son Güncelleme" tarihini revize edeceğiz. Değişiklikler yayınlandıkları anda yürürlüğe girer. Bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir. Bu politikada yapılan önemli değişiklikler hakkında sizi e-posta yoluyla veya sitemizde belirgin bir bildirimle bilgilendirebiliriz.